রেফারেন্স

ab65-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি জানুন

এই পৃষ্ঠায় ab65 ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি ও আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য গোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিআইনি যোগাযোগ
ab65 ab65-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি জানুন
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমাদের টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠালে দ্রুত প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে লিখুন — লিখিত অনুরোধ দ্রুত যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাধারণ তথ্য পরিবর্তনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন — নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগ তথ্য সেখানে আপডেট করা যায়।

তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

ab65-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন যাচাই করতে ন্যূনতম তথ্য রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, যা মোবাইলে প্রবেশের সময়ও কার্যকর থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন — ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা যাচাই করে ঠিক করব।
SSL সুরক্ষা মোবাইল ওয়ালেট থেকে জমা দেওয়ার সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত থাকে।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আমাদের ব্যবহারকারীরা যে আইনি প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরো নির্দিষ্ট কোনো বিষয় জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পরিবর্তন করে দেবে।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে পরের বার লগইনের সময় একটি নোটিশ দেখাবে এবং নতুন শর্তে সম্মতি দিতে বলা হবে। সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অন্যান্য তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যায়।

কিছু কুকি সেশন ও লগইন মনে রাখতে প্রয়োজন। সব কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করা যায়।