রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ab65-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা পেমেন্ট করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাযোগাযোগের সুযোগ
ab65 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

তথ্য রাখার নিয়ম ও সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত দুটি দিক মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যাতে মোবাইলে বা ডেস্কটপে তথ্য আদান-প্রদানের সময় কেউ মাঝপথে পড়তে না পারে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা পেমেন্টের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন ইতিহাসের জন্য ব্যবহার হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সংরক্ষিত হয়, যা আপনার পছন্দ মনে রাখে। কুকি বন্ধ করতে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে যান — তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখার প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। আপনার ফোন নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালেই হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানানো যাবে। আমরা সাধারণত কার্যদিবসে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে, দিনে বা রাতে যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তনের জন্য লগইন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো ab65-এ অ্যাকাউন্ট রাখা বা পেমেন্ট করার সময় তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

সাধারণত না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখাতে বা মুছে ফেলতে পারি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই অধিকার নির্ধারণ করে।

ডিভাইসের ধরন ও সংযোগ লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। এটি শুধু কারিগরি সমস্যা সমাধান ও সুরক্ষার জন্য ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

হ্যাঁ, স্থানীয় আইন বা আমাদের সেবার পরিবর্তনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।